¿Qué es PinPass?
PinPass es el nuevo nombre para la Clave Secreta de Tarjeta de Crédito Bancaria. La cual será obligatoria desde el 30 de mayo para efectuar compras en los comercios adheridos y para realizar avances de dinero en efectivo en cajeros Redbanc.
¿Es una nueva tarjeta?
No, no es una nueva tarjeta.
¿Es una clave adicional a la actual?
No, no es una nueva clave, es la misma clave que actualmente se utiliza en avances de dinero en efectivo en cajeros Redbanc.
¿Cómo obtengo mi PinPass (clave secreta)?
Consulta en tu banco o bien en esta página ingresa a la sección Cómo obtenerla y haz click en tu banco.
¿Una vez realizado el cambio, a partir de cuando puedo operar con PinPass?
El cambio es en línea, es decir, una vez realizado automáticamente tu PinPass queda habilitada para compras en el comercio.
¿Cómo funciona PinPass para efectuar compras en el comercio?
Al momento de realizar la compra con tu Tarjeta de Crédito Bancaria, el vendedor o cajero te solicita que confirmes el monto e ingreses tu PinPass. Si la venta es aprobada e ingresaste correctamente tu PinPass, se imprimirá el comprobante de venta.
¿Tiene costo obtener mi PinPass?
No tiene ningún costo asociado.
¿Qué beneficios tiene comprar con PinPass?
Tus compras son más rápidas y cómodas, porque no tienes que firmar el comprobante de venta y más seguras porque sólo tú conoces tu PinPass.
¿Dónde puedo comprar con PinPass?
En todos los comercios adheridos e identificados con la señalética de PinPass, esta modalidad se masificará a todos los establecimientos comerciales adheridos al sistema de pago con Tarjetas de Crédito Bancarias a lo largo del país.
¿Puedo seguir operando con mi tarjeta como tradicionalmente lo he hecho?
NO, a contar del 30 de mayo sólo podrás realizar tus compras con PinPass en los comercios adheridos.
¿PinPass es la misma clave secreta con la cual opera mi Tarjeta de Crédito Bancaria en el cajero Redbanc?
Sí, es la misma clave, por lo tanto, no es necesario tener dos claves distintas.
¿Hasta cuándo puedo comprar de la forma antigua?
Se puede comprar de esa forma sólo hasta el 30 de mayo, después de ese día, sólo podrás comprar con tu PinPass en los comercios adheridos.
¿Qué pasa si el 30 de mayo aún no activo mi PinPass?
En los comercios que estén adheridos a PinPass no podrás realizar tu compra.
¿En los comercios que no tienen PinPass es correcto que soliciten firma?
Sí, en estos comercios que no están adheridos a PinPass, te solicitarán la firma y el rut como ha sido siempre, pero en un corto plazo, todos solicitarán PinPass.
¿Qué pasa si yo hice el cambio (activé mi PinPass) pero no funciona?
Debes acercarte a tu banco para que se genere una nueva clave. En algunos casos puedes resolver el tema vía web o al teléfono de tu banco.